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中國員工有哪些不足？世界500強的高管如何看待每個求職者的面試表現？學歷、經歷、專業、能力，在世界500強心目中占多大的分量？長期研究青年就業問題的上海交通大學學者熊丙奇，與近30位世界500強企業高級管理人員就青年學生就業問題進行對話。
 
 
 
在日前出版的《天下無墻》一書中，熊丙(bing)奇為求職者總結出11條建議。

　　建議1：看到(dao)潛在(zai)的危險

　　埃森哲合伙人兼中國區總裁李綱認為，中國員工(gong)的(de)(de)不(bu)(bu)足之(zhi)處主要(yao)表(biao)現(xian)在(zai)兩方面，一(yi)是(shi)自信(xin)心不(bu)(bu)足，二是(shi)缺乏承受(shou)挫折的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。這種狀(zhuang)態(tai)對員工(gong)在(zai)跨國公司的(de)(de)成長(chang)很(hen)不(bu)(bu)利(li)。在(zai)一(yi)個(ge)(ge)項目中，如果(guo)一(yi)個(ge)(ge)與你級別差(cha)不(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)同(tong)事(shi)喜(xi)歡發(fa)表(biao)自己的(de)(de)意見，表(biao)現(xian)得(de)比較(jiao)有見識，那么他就會(hui)得(de)到更多(duo)的(de)(de)關注。另外，我們(men)很(hen)多(duo)年輕的(de)(de)國內(nei)同(tong)事(shi)獨立能(neng)(neng)力(li)、承受(shou)挫折的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)比較(jiao)弱，一(yi)帆風(feng)順時表(biao)現(xian)得(de)很(hen)好，一(yi)碰到不(bu)(bu)順心的(de)(de)事(shi)情，往往會(hui)弄得(de)一(yi)團糟。

　　建議(yi)2：建立清晰(xi)的成才目標

　　盛大公司副總裁張燕梅告誡大學生應該早(zao)作規劃，在進入大學校門的時候(hou)，就要有自(zi)己努力的方向，知道自(zi)己今后(hou)想從事哪一行業，到什么類型單位工作最理想。根據(ju)這樣(yang)的定位，你才可以(yi)作充分的準備(bei)，千萬不(bu)能到了要離開學校的時候(hou)，才抱怨(yuan)大學4年白白浪費了。

　　建議3：不要拿學(xue)歷(li)說事

　　據(ju)GE(中國)有(you)限公司(si)人力資源總監王曉軍(jun)介紹，公司(si)會根(gen)據(ju)不(bu)同崗(gang)位的(de)要求，對(dui)專業(ye)和學歷(li)有(you)一定的(de)傾(qing)向性(xing)。比如，GE公司(si)在(zai)上(shang)海的(de)全球(qiu)研發中心(xin)由于(yu)工(gong)作性(xing)質(zhi)，通(tong)常要求應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)至少有(you)碩士以上(shang)的(de)學歷(li)。不(bu)過，一般來說機會是均等的(de)，高學歷(li)不(bu)會加分。學歷(li)、學校和工(gong)作經(jing)驗(yan)都是證明應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)能(neng)力的(de)一種方式，但最根(gen)本(ben)的(de)是應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)經(jing)驗(yan)、能(neng)力和技能(neng)是否(fou)合(he)適(shi)自(zi)己(ji)應(ying)聘(pin)(pin)的(de)職位，找到自(zi)己(ji)的(de)定位。

　　“西(xi)門子人力(li)資(zi)源部(bu)門有明確(que)的"人才素質模式"，它包括3個方(fang)(fang)面(mian)，一是(shi)(shi)知(zhi)識(shi)，二(er)是(shi)(shi)經(jing)(jing)驗(yan)，三(san)是(shi)(shi)能力(li)。知(zhi)識(shi)包括專(zhuan)業(ye)理論知(zhi)識(shi)和商務(wu)知(zhi)識(shi)、市(shi)場知(zhi)識(shi)；經(jing)(jing)驗(yan)包括本(ben)專(zhuan)業(ye)領域的實際(ji)經(jing)(jing)驗(yan)、項(xiang)目經(jing)(jing)驗(yan)、領導(dao)經(jing)(jing)驗(yan)、跨文化(hua)經(jing)(jing)驗(yan)。能力(li)指4大方(fang)(fang)面(mian)的能力(li)，一是(shi)(shi)推動能力(li)，二(er)是(shi)(shi)專(zhuan)注能力(li)，三(san)是(shi)(shi)影響能力(li)，四(si)是(shi)(shi)指導(dao)能力(li)。”西(xi)門子中國(guo)有限(xian)公(gong)司人事部(bu)經(jing)(jing)理謝克海說。

　　建議4：關注(zhu)你(ni)的核心競爭(zheng)力

　　IBM大中(zhong)華地區大學合(he)作(zuo)部總經理邱曉萍表示：“我們(men)對應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)背景并(bing)不嚴格要(yao)求。”IBM招聘(pin)(pin)人才(cai)的(de)(de)第一(yi)關是(shi)筆試，主要(yao)測試學生的(de)(de)綜合(he)素質，筆試題中(zhong)沒(mei)有任何關于計(ji)算機(ji)知(zhi)識的(de)(de)內容(rong)。二是(shi)IBM看重(zhong)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)的(de)(de)潛(qian)能，是(shi)不是(shi)一(yi)塊可造之材(cai)。在IBM中(zhong)，有很多例子(zi)反映(ying)，非IT專(zhuan)業(ye)出(chu)身的(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)最(zui)終卻在IT技術崗位上做得十分出(chu)色。在IBM中(zhong)，只要(yao)你(ni)有興趣(qu)和潛(qian)力，公司(si)就會給你(ni)機(ji)會。在筆試之后(hou)(hou)的(de)(de)各輪面試中(zhong)，和今后(hou)(hou)的(de)(de)培訓和工作(zuo)中(zhong)，IBM會發現你(ni)的(de)(de)興趣(qu)和潛(qian)力。

　　建議(yi)5：明白自己的需要

　　家(jia)樂福(fu)中(zhong)國(guo)有(you)(you)限公司人(ren)力資源總監楊孝全說，在家(jia)樂福(fu)，人(ren)才(cai)的(de)淘(tao)汰率(lv)較高(gao)，這(zhe)主(zhu)要有(you)(you)兩方面原因(yin)，一是(shi)公司對人(ren)才(cai)的(de)要求定位(wei)很高(gao)，“我們對招聘(pin)的(de)大(da)學(xue)生(sheng)，基本上都(dou)是(shi)按照管理(li)人(ren)員的(de)標準(zhun)(zhun)進行培養，這(zhe)就勢必淘(tao)汰一批不(bu)具備(bei)發(fa)展潛質(zhi)的(de)學(xue)生(sheng)”；二是(shi)作(zuo)為(wei)勞(lao)動密集型企業(ye)，家(jia)樂福(fu)的(de)工(gong)作(zuo)十分具體和辛苦，有(you)(you)一些大(da)學(xue)生(sheng)對從(cong)事這(zhe)種(zhong)行業(ye)的(de)艱苦性和挑(tiao)戰(zhan)性沒有(you)(you)準(zhun)(zhun)備(bei)，而且也對自(zi)己工(gong)作(zuo)的(de)價值缺乏認同，因(yin)此(ci)選擇(ze)主(zhu)動離(li)職。

　　建(jian)議6：在適當地(di)方發揮你的優勢

　　3M公司中(zhong)國有(you)限公司常(chang)務董(dong)事兼總經(jing)理余俊雄認為，一(yi)個剛(gang)畢業的(de)學生，既有(you)高學歷(li)，又有(you)社(she)會經(jing)驗，工(gong)作能力(li)還很(hen)(hen)強，這幾乎是(shi)不(bu)可能的(de)。“我們主要關注他的(de)態度，他是(shi)否(fou)真心(xin)喜歡具有(you)創意的(de)工(gong)作，對自己的(de)工(gong)作是(shi)不(bu)是(shi)有(you)很(hen)(hen)多(duo)設想。我們對求職者的(de)要求是(shi)熱愛公司，能夠接(jie)受并融入(ru)公司的(de)文化”。

　　建議7：正確(que)的求職態度

　　思科系統公(gong)司副總(zong)裁、思科系統(中國)網絡(luo)技(ji)術(shu)有限公(gong)司總(zong)裁杜家濱(bin)表示，在招(zhao)聘(pin)過程中，他們會觀察應聘(pin)者回(hui)答問(wen)題(ti)的(de)(de)內容、方法以及答錯時的(de)(de)態度(du)，來評價他的(de)(de)能力和(he)態度(du)。“不(bu)懂不(bu)要(yao)(yao)緊，答錯其(qi)實也并不(bu)要(yao)(yao)緊，關鍵在于你要(yao)(yao)告訴我們你是怎(zen)樣嘗(chang)試著回(hui)答的(de)(de)，我們要(yao)(yao)看你思考問(wen)題(ti)的(de)(de)邏輯和(he)方法。那種對自己答錯問(wen)題(ti)沒有一點感(gan)覺的(de)(de)人(ren)，會最先出局。同時也要(yao)(yao)看你的(de)(de)誠信。這一點我們尤其(qi)強調，我們希望一個(ge)人(ren)要(yao)(yao)說真話，不(bu)要(yao)(yao)說假話”。

　　飛利浦電子(zi)中國(guo)集團人力(li)資源副(fu)總裁徐(xu)承楷在(zai)面試時，比(bi)較(jiao)喜(xi)歡問(wen)(wen)“你覺得做得最讓自己滿意(yi)的(de)事情是(shi)什(shen)(shen)么(me)？最窩(wo)囊的(de)事情是(shi)什(shen)(shen)么(me)？”他(ta)表示，回答(da)這個問(wen)(wen)題，可以看出對方(fang)是(shi)否坦(tan)蕩，是(shi)否具(ju)有誠信度，是(shi)否愿意(yi)接受批(pi)評和挫(cuo)折，是(shi)否具(ju)有耐壓力(li)，在(zai)他(ta)心目中最好和最壞的(de)覆蓋度如何。“另外(wai)，我還會(hui)問(wen)(wen)一(yi)些很簡單的(de)問(wen)(wen)題，看看他(ta)的(de)反應能(neng)力(li)，也(ye)許問(wen)(wen)題并沒有什(shen)(shen)么(me)準(zhun)確(que)的(de)答(da)案”。

　　很多人(ren)覺得世界500強企(qi)業的(de)(de)面(mian)試很神秘(mi)，為(wei)(wei)此在應(ying)(ying)聘(pin)前花很多時間(jian)準備(bei)，學(xue)習各類面(mian)試技(ji)巧。對此，徐承楷認為(wei)(wei)，“這有(you)一(yi)定作(zuo)(zuo)用，但十分有(you)限”。有(you)一(yi)些東(dong)西是(shi)可(ke)以人(ren)為(wei)(wei)掩飾的(de)(de)，但有(you)的(de)(de)是(shi)掩飾不了(le)的(de)(de)。有(you)經驗的(de)(de)招聘(pin)官(guan)，其工作(zuo)(zuo)就是(shi)剝去應(ying)(ying)聘(pin)者的(de)(de)“偽裝(zhuang)”，尋(xun)找真正適合(he)企(qi)業的(de)(de)人(ren)選。“我常(chang)建議(yi)前來應(ying)(ying)聘(pin)的(de)(de)人(ren)，最(zui)好的(de)(de)辦法(fa)是(shi)表現最(zui)自(zi)(zi)然的(de)(de)自(zi)(zi)己，不要為(wei)(wei)找一(yi)份(fen)工作(zuo)(zuo)而刻意改變自(zi)(zi)己。要讓(rang)招聘(pin)官(guan)看到真實的(de)(de)你(ni)，選擇(ze)真實的(de)(de)你(ni)”。

　　建(jian)(jian)議8：建(jian)(jian)立與企業的相(xiang)互信任

　　據三(san)(san)菱商事(上海(hai))有(you)限公(gong)司總經(jing)理(li)室副(fu)室長三(san)(san)村(cun)俊(jun)介(jie)紹，從2002年起，他(ta)(ta)們開始(shi)推行(xing)新的(de)人才開發(fa)(fa)計劃———“Chinaprofessional制度”，選擇優秀(xiu)的(de)中國(guo)(guo)(guo)員工(gong)，派往日本東(dong)京公(gong)司總部進行(xing)重點培養(yang)，以(yi)讓(rang)他(ta)(ta)們擔(dan)任與日本派遣的(de)職員一樣的(de)工(gong)作(zuo)。首批(pi)9名“Chinaprofessional”前(qian)往東(dong)京接受培訓，其中，上海(hai)有(you)5名員工(gong)被選拔參加這項計劃。目前(qian)在三(san)(san)菱商事中，有(you)的(de)中國(guo)(guo)(guo)員工(gong)已經(jing)擔(dan)任起重要管理(li)工(gong)作(zuo)，公(gong)司也(ye)有(you)意識地培養(yang)他(ta)(ta)們。“隨著中國(guo)(guo)(guo)經(jing)濟的(de)發(fa)(fa)展(zhan)，中國(guo)(guo)(guo)員工(gong)會有(you)更(geng)好的(de)發(fa)(fa)展(zhan)，我(wo)們也(ye)會給中國(guo)(guo)(guo)員工(gong)更(geng)多的(de)信(xin)任，讓(rang)他(ta)(ta)們擔(dan)當重任。”

　　建議9：知道自己該做的

　　杜(du)(du)(du)邦中國集團有限公(gong)司(si)總裁查布(bu)朗CharlesG.Browne表示，在杜(du)(du)(du)邦，有一項員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)定(ding)向發展計(ji)(ji)劃。這(zhe)個計(ji)(ji)劃是鼓勵(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自(zi)(zi)己(ji)決定(ding)未來3至(zhi)5年把自(zi)(zi)己(ji)發展為一個什么樣的人。每(mei)個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可以與自(zi)(zi)己(ji)的直接主管共(gong)同商量(liang)自(zi)(zi)己(ji)的發展規劃，公(gong)司(si)也(ye)會(hui)創造相應(ying)的條件，支(zhi)持、配合員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的行動計(ji)(ji)劃。杜(du)(du)(du)邦為每(mei)個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供成(cheng)功的機(ji)會(hui)，而(er)且(qie)大家也(ye)相信有這(zhe)樣的機(ji)會(hui)。

　　英特(te)爾中(zhong)國軟件實驗室總(zong)經(jing)理王文漢博士(shi)則說，在(zai)英特(te)爾公(gong)司里，考慮員工晉升(sheng)時，從(cong)來就不(bu)把學歷當(dang)做(zuo)一(yi)條(tiao)因素。學歷只在(zai)一(yi)個人進公(gong)司的那(nei)段時間，發揮一(yi)定作用。但這之后的發展，完全取(qu)決于自(zi)己的努力。有的碩士(shi)生可能(neng)不(bu)用功，那(nei)么他的工資待遇就會降下(xia)來，而一(yi)些(xie)本科生經(jing)過自(zi)己的努力，取(qu)得了優異的成績，那(nei)么他就會更快得到晉升(sheng)。

　　建議10：給(gei)自己(ji)一個夢想

　　“有兩樣東西，對(dui)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人、一(yi)(yi)(yi)個(ge)項目的(de)(de)(de)成功起著(zhu)重要(yao)作用：一(yi)(yi)(yi)是信念，相信通過自(zi)己(ji)和團隊的(de)(de)(de)努力(li)，能夠圓滿地完(wan)成任務(wu)；二是對(dui)自(zi)己(ji)所從(cong)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)業(ye)要(yao)有自(zi)豪感(gan)，感(gan)到自(zi)己(ji)從(cong)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)業(ye)十分崇高。一(yi)(yi)(yi)個(ge)人只(zhi)要(yao)信心百(bai)倍(bei)地去干自(zi)己(ji)喜歡做的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)、感(gan)到驕傲的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)，一(yi)(yi)(yi)定會取得(de)意(yi)想不到的(de)(de)(de)成果。”富(fu)士(shi)通將(jiang)軍(上海(hai))有限公司董事(shi)(shi)(shi)長吉村昭(zhao)彥這樣說(shuo)。

　　貝(bei)塔(ta)斯(si)(si)曼(man)直接集團中國區人力(li)資(zi)源總監張(zhang)文(wen)怡當初(chu)是以專(zhuan)科(ke)畢業生的(de)(de)身份進入貝(bei)塔(ta)斯(si)(si)曼(man)的(de)(de)，經過6年多(duo)時間，成為人力(li)資(zi)源總監。“我(wo)想(xiang)(xiang)我(wo)的(de)(de)經歷(li)對專(zhuan)科(ke)生來說，應該是一(yi)種鼓(gu)舞(wu)。我(wo)對自己的(de)(de)職(zhi)業發展有很(hen)清晰的(de)(de)規劃，我(wo)對未來充滿理想(xiang)(xiang)。我(wo)剛(gang)進貝(bei)塔(ta)斯(si)(si)曼(man)當培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)講(jiang)師的(de)(de)時候，就(jiu)希望將來的(de)(de)某一(yi)天能成為專(zhuan)業的(de)(de)人力(li)資(zi)源管理者。我(wo)前進的(de)(de)每一(yi)步(bu)都走得很(hen)扎實，同時我(wo)也接受了(le)很(hen)多(duo)在職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，包(bao)括(kuo)MBA短(duan)期(qi)課程(cheng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、領導力(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、團隊(dui)合作培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、顧客(ke)關系管理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、心(xin)理學培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)等。”

　　建議11：你可以改(gai)變自(zi)己(ji)

　　荷蘭國際集團亞太區總部中國區總經理吳志盛認為，在中國，隨著經濟的發展，對大學生的需求將進一步增加，“我們保險行業尤其如此”。他建議求職者，在沒有找到合適的工作前，應該靜下心來想方設法充實自己，盡可能提升自己的價值。“邊工作邊充電是一種提升自己價值的方式，進一步攻讀學位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉機的。即使你已經放低標準找了一份工作，但也要抽晚上的時間充電，或在雙休日去大學里繼續學習。當你的價值提升了，新的機會就會出現