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中國員工有哪些不足？世界500強的高管如何看待每個求職者的面試表現？學歷、經歷、專業、能力，在世界500強心目中占多大的分量？長期研究青年就業問題的上海交通大學學者熊丙奇，與近30位世界500強企業高級管理人員就青年學生就業問題進行對話。
 
 
 
在日前出版(ban)的《天下無墻》一書(shu)中，熊丙奇(qi)為求職者總(zong)結(jie)出11條建議(yi)。

　　建議1：看(kan)到(dao)潛在的(de)危險

　　埃(ai)森哲合伙人兼中國區總裁李綱(gang)認(ren)為(wei)，中國員工的(de)不足之(zhi)處(chu)主(zhu)要(yao)表(biao)現在(zai)兩(liang)方面，一(yi)是自(zi)信心不足，二是缺乏承受(shou)挫折(zhe)的(de)能(neng)力(li)。這種狀態對(dui)員工在(zai)跨(kua)國公司的(de)成長很不利。在(zai)一(yi)個項目(mu)中，如果(guo)一(yi)個與(yu)你級別差不多(duo)的(de)同事(shi)喜歡發表(biao)自(zi)己的(de)意見(jian)，表(biao)現得(de)比較有(you)見(jian)識，那么他(ta)就(jiu)會(hui)得(de)到更多(duo)的(de)關(guan)注。另(ling)外，我們很多(duo)年輕的(de)國內(nei)同事(shi)獨立能(neng)力(li)、承受(shou)挫折(zhe)的(de)能(neng)力(li)比較弱，一(yi)帆(fan)風順時表(biao)現得(de)很好，一(yi)碰到不順心的(de)事(shi)情，往(wang)往(wang)會(hui)弄(nong)得(de)一(yi)團糟。

　　建議2：建立清晰(xi)的成才目標

　　盛大公司副總裁張燕梅告誡大學(xue)(xue)生(sheng)應該早作規劃，在進入大學(xue)(xue)校(xiao)門的時候(hou)，就要有(you)自己(ji)努(nu)力的方向，知道自己(ji)今后想(xiang)從事哪一(yi)行業，到(dao)什(shen)么類型單位(wei)(wei)工作最理想(xiang)。根據(ju)這(zhe)樣的定(ding)位(wei)(wei)，你才(cai)可以作充(chong)分(fen)的準備，千萬(wan)不能(neng)到(dao)了要離(li)開(kai)學(xue)(xue)校(xiao)的時候(hou)，才(cai)抱怨大學(xue)(xue)4年白白浪費了。

　　建(jian)議(yi)3：不要(yao)拿學歷說事

　　據(ju)GE(中國(guo))有限公(gong)司人力資源總監王曉軍(jun)介紹，公(gong)司會(hui)根據(ju)不(bu)同崗位的要(yao)求，對專業和(he)學(xue)(xue)歷(li)有一定的傾向性。比如(ru)，GE公(gong)司在上海的全球研發中心(xin)由于工作性質，通常要(yao)求應(ying)聘(pin)(pin)者至少有碩士以(yi)上的學(xue)(xue)歷(li)。不(bu)過(guo)，一般來說(shuo)機會(hui)是(shi)均(jun)等的，高學(xue)(xue)歷(li)不(bu)會(hui)加分。學(xue)(xue)歷(li)、學(xue)(xue)校(xiao)和(he)工作經驗都(dou)是(shi)證明應(ying)聘(pin)(pin)者能力的一種(zhong)方式，但(dan)最根本(ben)的是(shi)應(ying)聘(pin)(pin)者的經驗、能力和(he)技能是(shi)否合(he)適自(zi)(zi)己(ji)應(ying)聘(pin)(pin)的職(zhi)位，找到自(zi)(zi)己(ji)的定位。

　　“西門子人(ren)(ren)力(li)資源部門有(you)明確(que)的"人(ren)(ren)才素質模式"，它(ta)包括(kuo)(kuo)3個方面(mian)，一(yi)(yi)是(shi)(shi)知(zhi)識(shi)，二是(shi)(shi)經(jing)驗(yan)，三是(shi)(shi)能力(li)。知(zhi)識(shi)包括(kuo)(kuo)專(zhuan)(zhuan)業理論(lun)知(zhi)識(shi)和(he)商務知(zhi)識(shi)、市場知(zhi)識(shi)；經(jing)驗(yan)包括(kuo)(kuo)本專(zhuan)(zhuan)業領域的實際經(jing)驗(yan)、項(xiang)目(mu)經(jing)驗(yan)、領導(dao)經(jing)驗(yan)、跨文化(hua)經(jing)驗(yan)。能力(li)指(zhi)4大方面(mian)的能力(li)，一(yi)(yi)是(shi)(shi)推(tui)動(dong)能力(li)，二是(shi)(shi)專(zhuan)(zhuan)注能力(li)，三是(shi)(shi)影響能力(li)，四是(shi)(shi)指(zhi)導(dao)能力(li)。”西門子中國有(you)限公司人(ren)(ren)事部經(jing)理謝(xie)克(ke)海(hai)說。

　　建議4：關注(zhu)你的核心競爭力

　　IBM大(da)中(zhong)華(hua)地區大(da)學合(he)(he)作部總經(jing)理邱曉萍表示：“我們(men)對(dui)應(ying)聘(pin)者(zhe)的(de)專業(ye)背景(jing)并不嚴格要(yao)(yao)求。”IBM招聘(pin)人才的(de)第一關(guan)是(shi)筆(bi)(bi)試(shi)，主要(yao)(yao)測試(shi)學生的(de)綜(zong)合(he)(he)素質，筆(bi)(bi)試(shi)題(ti)中(zhong)沒有(you)任(ren)何關(guan)于(yu)計(ji)算機知(zhi)識的(de)內容。二是(shi)IBM看重應(ying)聘(pin)者(zhe)的(de)潛能，是(shi)不是(shi)一塊可造之(zhi)材。在IBM中(zhong)，有(you)很多例子反映，非IT專業(ye)出身的(de)應(ying)聘(pin)者(zhe)最終卻(que)在IT技術崗位上做得十分出色。在IBM中(zhong)，只要(yao)(yao)你(ni)有(you)興趣和潛力，公司就(jiu)會(hui)給你(ni)機會(hui)。在筆(bi)(bi)試(shi)之(zhi)后的(de)各(ge)輪(lun)面試(shi)中(zhong)，和今后的(de)培訓和工作中(zhong)，IBM會(hui)發(fa)現你(ni)的(de)興趣和潛力。

　　建議5：明(ming)白自己的(de)需要

　　家樂福(fu)中國有(you)限公(gong)司(si)人(ren)力資源總(zong)監(jian)楊孝全(quan)說(shuo)，在(zai)家樂福(fu)，人(ren)才的(de)(de)淘(tao)汰率較高(gao)，這主要有(you)兩(liang)方面原因(yin)，一是公(gong)司(si)對人(ren)才的(de)(de)要求定位很高(gao)，“我(wo)們對招(zhao)聘(pin)的(de)(de)大學生(sheng)，基本(ben)上都是按(an)照管理人(ren)員的(de)(de)標(biao)準(zhun)進(jin)行培養，這就勢(shi)必淘(tao)汰一批(pi)不具(ju)備發(fa)展潛質的(de)(de)學生(sheng)”；二(er)是作(zuo)(zuo)為(wei)勞(lao)動密(mi)集型企業(ye)，家樂福(fu)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)十(shi)分具(ju)體和辛苦，有(you)一些大學生(sheng)對從事這種(zhong)行業(ye)的(de)(de)艱苦性和挑戰(zhan)性沒有(you)準(zhun)備，而且也對自己(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)價值缺乏認同，因(yin)此選擇(ze)主動離職。

　　建(jian)議6：在適當地方發揮你的優(you)勢

　　3M公司中(zhong)國有(you)限公司常務董事兼總經理(li)余俊雄(xiong)認(ren)為，一個剛(gang)畢業(ye)的(de)學生，既有(you)高學歷，又有(you)社會經驗，工作(zuo)能力還很強(qiang)，這(zhe)幾乎是不(bu)(bu)可能的(de)。“我們主(zhu)要(yao)關注(zhu)他(ta)的(de)態(tai)度，他(ta)是否真(zhen)心喜(xi)歡具有(you)創意的(de)工作(zuo)，對自(zi)己的(de)工作(zuo)是不(bu)(bu)是有(you)很多設想。我們對求職者的(de)要(yao)求是熱愛公司，能夠接受(shou)并融入公司的(de)文化”。

　　建議(yi)7：正確的求職態度

　　思科系(xi)(xi)統公司副總(zong)裁、思科系(xi)(xi)統(中國)網絡技術(shu)有(you)限公司總(zong)裁杜家濱表示(shi)，在(zai)招聘過程中，他們(men)(men)會(hui)觀察應聘者回(hui)(hui)答(da)問題(ti)的(de)(de)(de)內容、方法(fa)以(yi)及答(da)錯(cuo)時的(de)(de)(de)態(tai)度，來(lai)評價他的(de)(de)(de)能力和(he)態(tai)度。“不(bu)懂不(bu)要(yao)緊(jin)，答(da)錯(cuo)其(qi)實也(ye)并(bing)不(bu)要(yao)緊(jin)，關(guan)鍵在(zai)于你(ni)要(yao)告(gao)訴我(wo)們(men)(men)你(ni)是怎(zen)樣嘗試(shi)著回(hui)(hui)答(da)的(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)要(yao)看你(ni)思考問題(ti)的(de)(de)(de)邏(luo)輯和(he)方法(fa)。那種對自己答(da)錯(cuo)問題(ti)沒(mei)有(you)一(yi)點(dian)感(gan)覺的(de)(de)(de)人，會(hui)最(zui)先出(chu)局。同時也(ye)要(yao)看你(ni)的(de)(de)(de)誠信。這一(yi)點(dian)我(wo)們(men)(men)尤其(qi)強(qiang)調，我(wo)們(men)(men)希望一(yi)個人要(yao)說(shuo)真話(hua)，不(bu)要(yao)說(shuo)假話(hua)”。

　　飛利浦電子中(zhong)國集團人力資源(yuan)副(fu)總裁徐承楷(kai)在面試時，比較喜歡問“你(ni)覺得做得最(zui)(zui)(zui)讓自己滿意的事情(qing)是什(shen)么？最(zui)(zui)(zui)窩囊的事情(qing)是什(shen)么？”他(ta)(ta)表示，回答這個(ge)問題，可以看出對方是否(fou)坦蕩，是否(fou)具有誠信度(du)，是否(fou)愿(yuan)意接受批評(ping)和挫折(zhe)，是否(fou)具有耐(nai)壓力，在他(ta)(ta)心目中(zhong)最(zui)(zui)(zui)好和最(zui)(zui)(zui)壞的覆(fu)蓋度(du)如何。“另外，我(wo)還會問一些(xie)很(hen)簡單的問題，看看他(ta)(ta)的反應能力，也許問題并沒有什(shen)么準確的答案”。

　　很多人覺得(de)世(shi)界500強企(qi)業(ye)的(de)(de)面試很神秘，為此(ci)在(zai)應(ying)聘前花很多時間準備，學習各類面試技巧。對此(ci)，徐承(cheng)楷(kai)認(ren)為，“這有一(yi)定作(zuo)(zuo)用(yong)，但十分有限”。有一(yi)些(xie)東西是可以(yi)人為掩(yan)飾的(de)(de)，但有的(de)(de)是掩(yan)飾不了的(de)(de)。有經驗的(de)(de)招聘官(guan)，其工作(zuo)(zuo)就是剝去(qu)應(ying)聘者的(de)(de)“偽裝(zhuang)”，尋找真正適(shi)合企(qi)業(ye)的(de)(de)人選(xuan)。“我常建議前來應(ying)聘的(de)(de)人，最好的(de)(de)辦法是表(biao)現最自然的(de)(de)自己，不要為找一(yi)份工作(zuo)(zuo)而刻意改(gai)變(bian)自己。要讓招聘官(guan)看到真實的(de)(de)你(ni)，選(xuan)擇(ze)真實的(de)(de)你(ni)”。

　　建(jian)議8：建(jian)立(li)與企業的相(xiang)互信(xin)任

　　據三菱(ling)商事(上海)有限公司(si)總經(jing)理室(shi)副室(shi)長三村俊介紹(shao)，從(cong)2002年起，他們(men)開(kai)始推(tui)行新(xin)的人(ren)才開(kai)發(fa)計劃(hua)———“Chinaprofessional制度”，選擇優秀的中國(guo)員工(gong)(gong)(gong)(gong)，派(pai)往日本(ben)東(dong)京公司(si)總部進行重點培(pei)養(yang)，以讓他們(men)擔任(ren)(ren)與日本(ben)派(pai)遣的職員一樣的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。首批9名(ming)“Chinaprofessional”前(qian)往東(dong)京接受培(pei)訓(xun)，其中，上海有5名(ming)員工(gong)(gong)(gong)(gong)被選拔(ba)參加這項計劃(hua)。目(mu)前(qian)在三菱(ling)商事中，有的中國(guo)員工(gong)(gong)(gong)(gong)已經(jing)擔任(ren)(ren)起重要管理工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，公司(si)也有意識(shi)地培(pei)養(yang)他們(men)。“隨著中國(guo)經(jing)濟的發(fa)展(zhan)，中國(guo)員工(gong)(gong)(gong)(gong)會有更好(hao)的發(fa)展(zhan)，我們(men)也會給中國(guo)員工(gong)(gong)(gong)(gong)更多的信任(ren)(ren)，讓他們(men)擔當重任(ren)(ren)。”

　　建議9：知道自己(ji)該做的

　　杜邦中國(guo)集團(tuan)有(you)限公司(si)總裁查布朗(lang)CharlesG.Browne表示(shi)，在杜邦，有(you)一項(xiang)員(yuan)工(gong)定向發展(zhan)計(ji)(ji)劃。這個(ge)計(ji)(ji)劃是鼓勵(li)員(yuan)工(gong)自(zi)己(ji)決定未(wei)來3至(zhi)5年把自(zi)己(ji)發展(zhan)為(wei)一個(ge)什么樣的(de)人。每個(ge)員(yuan)工(gong)可以與(yu)自(zi)己(ji)的(de)直接主(zhu)管共同(tong)商量自(zi)己(ji)的(de)發展(zhan)規劃，公司(si)也會(hui)(hui)創造相(xiang)應(ying)的(de)條件，支持、配合員(yuan)工(gong)的(de)行動計(ji)(ji)劃。杜邦為(wei)每個(ge)員(yuan)工(gong)提(ti)供成功(gong)的(de)機會(hui)(hui)，而且大家也相(xiang)信(xin)有(you)這樣的(de)機會(hui)(hui)。

　　英特(te)爾(er)中國軟件實驗(yan)室(shi)總經(jing)理王(wang)文漢博士則說，在英特(te)爾(er)公司里，考慮員工晉升時(shi)，從來就不把(ba)學歷當做一(yi)(yi)條因(yin)素。學歷只(zhi)在一(yi)(yi)個人進公司的(de)那(nei)段時(shi)間，發揮一(yi)(yi)定(ding)作用(yong)。但(dan)這之后的(de)發展，完全(quan)取決于自(zi)己的(de)努力。有的(de)碩士生(sheng)可能不用(yong)功，那(nei)么他的(de)工資待遇(yu)就會降下(xia)來，而一(yi)(yi)些本科(ke)生(sheng)經(jing)過自(zi)己的(de)努力，取得(de)了(le)優異的(de)成績(ji)，那(nei)么他就會更(geng)快得(de)到晉升。

　　建議10：給(gei)自己一(yi)個夢想

　　“有兩樣東西，對一個人、一個項目的(de)成功起著重要作用：一是(shi)信(xin)念，相信(xin)通過自己和(he)團隊的(de)努力，能夠圓(yuan)滿地完成任務；二是(shi)對自己所從(cong)(cong)事(shi)的(de)事(shi)業要有自豪感(gan)，感(gan)到自己從(cong)(cong)事(shi)的(de)事(shi)業十(shi)分崇高(gao)。一個人只要信(xin)心(xin)百倍地去干自己喜(xi)歡做(zuo)的(de)事(shi)、感(gan)到驕(jiao)傲的(de)事(shi)，一定會取得意想不到的(de)成果(guo)。”富(fu)士通將軍(上海)有限公(gong)司董(dong)事(shi)長吉村昭彥(yan)這樣說。

　　貝塔(ta)斯(si)曼直接集團(tuan)中國區(qu)人力(li)資源總監(jian)張文怡當初是以專(zhuan)科畢業生(sheng)的(de)(de)(de)身份(fen)進(jin)入(ru)貝塔(ta)斯(si)曼的(de)(de)(de)，經過6年多(duo)時間，成(cheng)為人力(li)資源總監(jian)。“我(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)經歷對(dui)專(zhuan)科生(sheng)來(lai)說，應該是一種鼓舞(wu)。我(wo)(wo)對(dui)自(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)業發展有(you)很(hen)清晰的(de)(de)(de)規劃，我(wo)(wo)對(dui)未來(lai)充滿理想(xiang)。我(wo)(wo)剛進(jin)貝塔(ta)斯(si)曼當培(pei)訓(xun)講師的(de)(de)(de)時候，就希望將來(lai)的(de)(de)(de)某一天能(neng)成(cheng)為專(zhuan)業的(de)(de)(de)人力(li)資源管理者。我(wo)(wo)前進(jin)的(de)(de)(de)每一步(bu)都走得(de)很(hen)扎實，同時我(wo)(wo)也(ye)接受了(le)很(hen)多(duo)在職(zhi)培(pei)訓(xun)，包括MBA短期課(ke)程培(pei)訓(xun)、領(ling)導力(li)培(pei)訓(xun)、團(tuan)隊合作培(pei)訓(xun)、顧客關系管理培(pei)訓(xun)、心(xin)理學(xue)培(pei)訓(xun)等。”

　　建(jian)議(yi)11：你可以改變自(zi)己

　　荷蘭國際集團亞太區總部中國區總經理吳志盛認為，在中國，隨著經濟的發展，對大學生的需求將進一步增加，“我們保險行業尤其如此”。他建議求職者，在沒有找到合適的工作前，應該靜下心來想方設法充實自己，盡可能提升自己的價值。“邊工作邊充電是一種提升自己價值的方式，進一步攻讀學位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉機的。即使你已經放低標準找了一份工作，但也要抽晚上的時間充電，或在雙休日去大學里繼續學習。當你的價值提升了，新的機會就會出現