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每個人都經歷過(guo)找工作，怎(zen)么(me)找？怎(zen)么(me)把心儀的職位抓進囊中？在招聘(pin)者(zhe)(zhe)(zhe)，怎(zen)么(me)挑(tiao)選(xuan)應聘(pin)者(zhe)(zhe)(zhe)？他(ta)們(men)心中那把尺又是(shi)如何衡量每個忐忑的面試者(zhe)(zhe)(zhe)？這里幾位嘉(jia)賓，以她們(men)的親身經歷告訴我們(men)：沒有意志，沒有堅韌，沒有技巧，沒有綜合素(su)質……一份(fen)工作怎(zen)能(neng)輕(qing)而(er)易得？

　　畢業(ye)于企業(ye)管(guan)(guan)理專(zhuan)業(ye)本科的李(li)冰(bing)，有(you)(you)(you)兩年工作經(jing)驗(yan)。當(dang)時，公(gong)司看(kan)重她在(zai)搜(sou)集(ji)、統計、分(fen)析經(jing)濟信息方面有(you)(you)(you)專(zhuan)長，這正是(shi)以(yi)前秘書所欠(qian)缺的，沒有(you)(you)(you)想到李(li)冰(bing)卻在(zai)與(yu)各部(bu)(bu)門的溝通上遇(yu)到了(le)困難。原(yuan)來，作為(wei)秘書，她要催收部(bu)(bu)門月(yue)度(du)工作總結，對(dui)一(yi)些工作的落實(shi)情(qing)況進行(xing)跟蹤和(he)督辦(ban)，可是(shi)在(zai)很多部(bu)(bu)門經(jing)理那里，她都碰(peng)了(le)釘子(zi)。幾個(ge)部(bu)(bu)門經(jing)理干脆向辦(ban)公(gong)室主(zhu)任(ren)告狀：這個(ge)李(li)冰(bing)目中(zhong)無(wu)人(ren)，竟然打電(dian)話給大家(jia)“最(zui)后(hou)通牒”，說到時不交，名(ming)單上報老(lao)總，還(huan)和(he)考核掛鉤，扣(kou)獎金！“什(shen)么時候(hou)我們上面又多了(le)個(ge)副總？”李(li)冰(bing)也很委屈，跟主(zhu)任(ren)抱怨公(gong)司的管(guan)(guan)理太粗放，紀律松散，部(bu)(bu)門經(jing)理作風官(guan)僚，對(dui)該(gai)上報的計劃、總結拖延，或置之不理，這讓她根本無(wu)法匯總分(fen)析，工作阻力太大了(le)！看(kan)來，雙方還(huan)真有(you)(you)(you)點針尖對(dui)麥芒兒的架勢。如果(guo)辦(ban)公(gong)室的工作人(ren)員與(yu)各部(bu)(bu)門沒有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)良好的溝通界(jie)面，是(shi)很難正常開展工作的。無(wu)奈(nai)，只好“忍痛(tong)割愛(ai)”。

　　應(ying)聘者(zhe)說：以淘寶的心情“淘”工(gong)作(zuo)

　　實(shi)習(xi)時我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)在(zai)(zai)(zai)電視臺。在(zai)(zai)(zai)跟著攝(she)像(xiang)一(yi)起跑了幾個月新聞后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)漸漸明晰：比起跟影像(xiang)打交道，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)強項更在(zai)(zai)(zai)文字上(shang)，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對挖掘(jue)事件背后(hou)的(de)東西、人物的(de)內心更感興趣。于是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從已經看到簽合同曙光的(de)電視臺那里掉頭走(zou)開。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對自己(ji)說，去雜志(zhi)社做記者。認定(ding)目標后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)心態特別好(hao)，白天在(zai)(zai)(zai)網(wang)上(shang)找(zhao)工(gong)作信息，太陽一(yi)下山，就(jiu)出去吃喝玩樂，從不給自己(ji)施壓。終于，在(zai)(zai)(zai)茫茫大海(hai)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發現一(yi)根(gen)閃閃發亮的(de)針――我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認定(ding)那家雜志(zhi)社就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)去的(de)地方。

　　有(you)個(ge)著名的(de)(de)(de)實驗(yan)講的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，你通(tong)過四(si)到(dao)(dao)五個(ge)人(ren)可以聯(lian)系(xi)上一個(ge)完全不認識的(de)(de)(de)人(ren)，即使他在(zai)地(di)球的(de)(de)(de)另一半。我(wo)想的(de)(de)(de)辦法就是(shi)(shi)(shi)拐(guai)彎抹(mo)角找一個(ge)能引(yin)薦我(wo)的(de)(de)(de)人(ren)，爭取到(dao)(dao)與對方(fang)拍板人(ren)“短兵相(xiang)接(jie)(jie)”的(de)(de)(de)機會。哈哈，這個(ge)試驗(yan)在(zai)我(wo)這兒也蠻靈(ling)的(de)(de)(de)，通(tong)過幾個(ge)未(wei)曾謀面的(de)(de)(de)中(zhong)間(jian)人(ren)，我(wo)終(zhong)于(yu)得到(dao)(dao)了那家雜(za)志(zhi)編輯部主任的(de)(de)(de)郵箱(xiang)，還(huan)有(you)她(ta)(ta)的(de)(de)(de)MSN.接(jie)(jie)下來，我(wo)把精(jing)心準備的(de)(de)(de)簡歷(li)發(fa)過去，并且在(zai)MSN上請求她(ta)(ta)加為聯(lian)系(xi)人(ren)。運氣(qi)在(zai)繼續起作用，對方(fang)沒(mei)拒(ju)絕我(wo)，我(wo)順順當當就在(zai)網上見(jian)到(dao)(dao)了那位主任。我(wo)很禮(li)貌(mao)地(di)打招(zhao)呼，告訴(su)她(ta)(ta)我(wo)給(gei)她(ta)(ta)郵箱(xiang)發(fa)了簡歷(li)。對方(fang)總是(shi)(shi)(shi)說(shuo)忙。我(wo)跟自己說(shuo)，她(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)真的(de)(de)(de)忙，不是(shi)(shi)(shi)拒(ju)絕我(wo)。我(wo)繼續不時地(di)上網在(zai)主任面前(qian)“晃蕩(dang)”一下，希望她(ta)(ta)沒(mei)有(you)忘記(ji)看我(wo)的(de)(de)(de)簡歷(li)。終(zhong)于(yu)，主任叫我(wo)過去面試。

　　我(wo)(wo)(wo)很放松、很真(zhen)誠地(di)(di)去面(mian)(mian)試。面(mian)(mian)試的(de)感覺挺好，覺得(de)彼此氣場也(ye)(ye)對(dui)。后來，主任(ren)(ren)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)試著完成(cheng)一(yi)(yi)個任(ren)(ren)務――采訪(fang)一(yi)(yi)位(wei)作(zuo)家(jia)，她(ta)(ta)剛剛出了(le)一(yi)(yi)本(ben)暢銷書，寫(xie)她(ta)(ta)和她(ta)(ta)的(de)父親，一(yi)(yi)位(wei)著名經濟學家(jia)。我(wo)(wo)(wo)使勁(jing)把(ba)想問(wen)(wen)問(wen)(wen)怎么跟這位(wei)作(zuo)家(jia)聯系的(de)話咽了(le)下去，因為我(wo)(wo)(wo)想起剛才(cai)主任(ren)(ren)說到，一(yi)(yi)個記者(zhe)要找(zhao)一(yi)(yi)個被采訪(fang)對(dui)象，上天入(ru)地(di)(di)都能把(ba)他找(zhao)到，這是身(shen)為記者(zhe)應該具備的(de)基本(ben)能力(li)。我(wo)(wo)(wo)覺得(de)我(wo)(wo)(wo)應該向(xiang)她(ta)(ta)證明我(wo)(wo)(wo)有(you)(you)這個能力(li)。我(wo)(wo)(wo)沒有(you)(you)細(xi)細(xi)地(di)(di)問(wen)(wen)要求，她(ta)(ta)給了(le)我(wo)(wo)(wo)幾(ji)本(ben)雜志，之(zhi)前我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)認(ren)真(zhen)看過(guo)雜志，我(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)得(de)自(zi)己去領悟這雜志的(de)要求和風格。我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)沒有(you)(you)問(wen)(wen)交稿期限(xian)，因為我(wo)(wo)(wo)會(hui)最快最好地(di)(di)完成(cheng)它。

　　我(wo)在(zai)(zai)心(xin)里對(dui)上天給我(wo)這(zhe)(zhe)個(ge)機(ji)會(hui)感(gan)激涕零，立馬查那(nei)位作(zuo)(zuo)家(jia)的資料。她(ta)在(zai)(zai)美國定居(ju)，這(zhe)(zhe)次因為(wei)出新(xin)書(shu)回國，輾轉(zhuan)在(zai)(zai)幾個(ge)大城市。找個(ge)人難，找組織容易(yi)，新(xin)書(shu)的出版(ban)方一定有宣傳(chuan)(chuan)的需要，他們肯定樂意為(wei)我(wo)聯(lian)系采訪她(ta)。果(guo)不其然，對(dui)方很(hen)熱情，但懸的是，作(zuo)(zuo)家(jia)剛(gang)從上海(hai)回來(lai)，離開北京前的日程已(yi)經(jing)安排(pai)滿了(le)。時(shi)間是擠出來(lai)的，事情是安排(pai)出來(lai)的，我(wo)把這(zhe)(zhe)個(ge)真(zhen)理傳(chuan)(chuan)達(da)給對(dui)方，并且以最集中的語言(yan)告訴對(dui)方我(wo)們雜(za)志在(zai)(zai)女性(xing)讀者中的影響力，對(dui)方答應幫助協調(diao)。

　　幸運(yun)再一次(ci)光顧了我！我接到了作(zuo)家本(ben)人(ren)打來的(de)電(dian)話，并且約好在她離開(kai)北京的(de)當天采訪(fang)。她的(de)聲音真(zhen)是太甜美(mei)了。我快馬加鞭做采訪(fang)前的(de)準備工(gong)作(zuo)：搜尋盡(jin)可(ke)能多關于(yu)她的(de)資(zi)料(liao)，擬采訪(fang)提綱，準備好相機和錄音筆。萬事俱(ju)備！

　　可到了(le)(le)約定(ding)(ding)采(cai)(cai)訪那天，又(you)生波折。我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)沒起(qi)床就接到安排(pai)作家行(xing)程的接待方電(dian)話，說因為(wei)前一(yi)項行(xing)程拖(tuo)延了(le)(le)，馬上(shang)要去錄光(guang)盤，沒有時間(jian)接受采(cai)(cai)訪了(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)立馬從床上(shang)彈起(qi)來(lai)，對(dui)方當然(ran)不會明白這個采(cai)(cai)訪對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)有多重要，我(wo)(wo)(wo)(wo)的語氣柔中帶剛(gang)：“我(wo)(wo)(wo)(wo)理(li)解你，咱們(men)相(xiang)互理(li)解，時間(jian)可以壓縮，但一(yi)定(ding)(ding)要見到她(ta)。”對(dui)方表示(shi)再協調(diao)一(yi)下。我(wo)(wo)(wo)(wo)開始打作家的手機，一(yi)直(zhi)不接，煮熟(shu)的鴨子哪(na)能(neng)讓它飛了(le)(le)？我(wo)(wo)(wo)(wo)立即往(wang)約定(ding)(ding)地點趕，心里只有一(yi)個想(xiang)法：一(yi)定(ding)(ding)要追到她(ta)，在(zai)她(ta)今天離開北京之前采(cai)(cai)訪到她(ta)。剛(gang)上(shang)出租車，不對(dui)啊，她(ta)怎(zen)么(me)可能(neng)還(huan)會去約定(ding)(ding)地點呢。我(wo)(wo)(wo)(wo)打電(dian)話給安排(pai)行(xing)程的人說，你們(men)在(zai)哪(na)里錄光(guang)盤？我(wo)(wo)(wo)(wo)去那邊等著(zhu)采(cai)(cai)訪她(ta)。

　　對方沉吟(yin)了(le)一(yi)(yi)下，讓我(wo)(wo)稍等(deng)。幾分鐘后(hou)(hou)他(ta)給我(wo)(wo)回復(fu)說，作家半小時后(hou)(hou)在某咖啡館(guan)等(deng)我(wo)(wo)。我(wo)(wo)一(yi)(yi)陣狂喜，出租車(che)飛馳過去，我(wo)(wo)見到(dao)(dao)了(le)那位作家，她(ta)比照片(pian)上還要美。我(wo)(wo)完全沒(mei)有新手的怯場，采(cai)訪(fang)就像聊天一(yi)(yi)樣進(jin)行，有人老過來(lai)催，每(mei)次我(wo)(wo)們倆都(dou)相(xiang)視而笑：“咱們抓緊時間。”采(cai)訪(fang)結束，她(ta)狂奔而去的高挑的身影消(xiao)失在我(wo)(wo)視線之外(wai)后(hou)(hou)，我(wo)(wo)的嘴咧到(dao)(dao)了(le)耳朵旁，怎一(yi)(yi)個輕松了(le)得！

　　第(di)二天，在(zai)MSN上見到主任，她問我有什么困難嗎(ma)？我心(xin)想(xiang)，困難？還真不小(xiao)，可是我已(yi)經(jing)搞定(ding)了！我沒說(shuo)什么，只是把奮戰一夜寫(xie)完的(de)稿子發給了她。幾分鐘后，主任說(shuo)你來報到吧，我高興(xing)得往空氣中揮了一拳。

　　整個(ge)過程(cheng)，我感覺是一(yi)個(ge)堅強的(de)(de)(de)意志(zhi)(zhi)憋足了勁兒(er)督著我在(zai)(zai)行動(dong)，這種意志(zhi)(zhi)一(yi)直在(zai)(zai)自我暗示：過程(cheng)和(he)結(jie)果(guo)都在(zai)(zai)我的(de)(de)(de)掌控(kong)之中，我已經呼吸到(dao)(dao)成功的(de)(de)(de)空氣了！好(hao)比淘寶，你見到(dao)(dao)喜(xi)歡的(de)(de)(de)總是想方設法得(de)到(dao)(dao)它(ta)，這其間有(you)披沙揀金的(de)(de)(de)渴望，有(you)排除萬(wan)難的(de)(de)(de)意志(zhi)(zhi)，也有(you)雨后彩虹的(de)(de)(de)喜(xi)悅。

　　招聘(pin)者說：她為什么能“勝出(chu)”？

　　我(wo)的(de)(de)一個企業客戶是一家電子科技公司(si)，我(wo)曾經輔導他們(men)建立(li)了(le)一些技術崗位的(de)(de)任(ren)(ren)職標(biao)準(zhun)和(he)能(neng)力素質(zhi)模(mo)型(xing)，健全了(le)人員招聘(pin)流(liu)程和(he)測評工具庫，以準(zhun)確(que)地評估應聘(pin)者，招到企業需要的(de)(de)、能(neng)勝任(ren)(ren)崗位的(de)(de)人才。

　　胡(hu)子惠是(shi)這家公(gong)司的招聘經(jing)理，最近(jin)找到(dao)我，說最近(jin)在招聘公(gong)司辦(ban)公(gong)室秘書時(shi)遇到(dao)了困難。辦(ban)公(gong)室可以說是(shi)整(zheng)個公(gong)司管理運(yun)行(xing)的樞紐，秘書崗位(wei)在其(qi)中(zhong)，看似(si)沒什么風頭，不顯山不露水，但它就像(xiang)軸承里的潤滑油(you)一樣，于無形(xing)中(zhong)決(jue)定(ding)著(zhu)軸承運(yun)轉(zhuan)的順暢與否。4個月來，經(jing)過簡歷篩選，人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)初(chu)試，用人(ren)(ren)部(bu)門面談，幾輪程序(xu)下(xia)來，曾經(jing)有兩位(wei)人(ren)(ren)選進入試用階段(duan)，但結果(guo)卻不如意。

　　肖峰是剛畢業的(de)(de)新聞專(zhuan)(zhuan)業研究生，來(lai)了(le)(le)兩個月，寫的(de)(de)幾篇大稿都得到(dao)領(ling)導肯定。而且，他(ta)工作積極，辦(ban)事機(ji)靈。辦(ban)公室主任正準備(bei)向人力資源部申請，提前結(jie)束小(xiao)肖3個月的(de)(de)考察期，沒料想，小(xiao)肖提出(chu)了(le)(le)辭職。原(yuan)來(lai)他(ta)聯系到(dao)了(le)(le)理想的(de)(de)媒體，還是愿意當記(ji)者干專(zhuan)(zhuan)業。

　　所以，對于第三個(ge)人選(xuan)，胡子(zi)惠就格外謹慎。我幫助她分析了前(qian)兩次招聘失利的原因，設計(ji)了模擬工(gong)作實務的考察(cha)，對應聘者增(zeng)加了公文(wen)寫作、無領(ling)導(dao)小組討論、壓力(li)測試等(deng)，從三個(ge)環節進行綜合測評(ping)。

　　吳梅(mei)就是調整招聘(pin)策略后“勝出”的人(ren)選。吳梅(mei)30歲，英語專業(ye)本科(ke)畢業(ye)，曾在(zai)一家外(wai)企(qi)做過5年銷售內(nei)勤，還利(li)用業(ye)余(yu)時(shi)間，通過了成人(ren)高考的企(qi)業(ye)管(guan)理本科(ke)專業(ye)。后來，因(yin)為(wei)結婚生(sheng)小孩，她在(zai)家做了兩年專職主(zhu)婦，如今(jin)準(zhun)備重(zhong)新開始自(zi)己的職業(ye)生(sheng)涯。

　　在(zai)公文(wen)(wen)寫作的(de)(de)測(ce)試(shi)中(zhong)(zhong)，吳(wu)梅顯示出了(le)文(wen)(wen)科(ke)功底，行文(wen)(wen)規范，語言流暢，因為具備企(qi)業(ye)(ye)管理專(zhuan)業(ye)(ye)知識，文(wen)(wen)章能(neng)抓住要領。在(zai)壓力測(ce)試(shi)中(zhong)(zhong)，她面(mian)對教官的(de)(de)“刁難”和形勢的(de)(de)急迫，能(neng)快速理出輕重緩(huan)急的(de)(de)頭緒，并且，針對不同角(jiao)色采取了(le)能(neng)讓對方接受、又不失原則的(de)(de)溝通方式，避免了(le)沖突。在(zai)無領導小組討論中(zhong)(zhong)，吳(wu)梅的(de)(de)現場表(biao)現并不活躍(yue)，她既沒有主動擔(dan)任團隊領導的(de)(de)角(jiao)色，也沒有在(zai)觀(guan)點(dian)陳(chen)述中(zhong)(zhong)標新(xin)立異或滔滔不絕。但是(shi)，她卻(que)在(zai)沒人安排的(de)(de)情況(kuang)下，自(zi)覺做了(le)討論紀錄(lu)(lu)，雖然沒有太多言語，卻(que)認真傾聽，還主動把一次發(fa)言機(ji)會讓給(gei)另一位一直沒機(ji)會參與討論的(de)(de)成員。在(zai)一旁觀(guan)察的(de)(de)辦公室主任決定錄(lu)(lu)用吳(wu)梅。

　　事實證明(ming)，吳梅很適合這個崗位。她做事井井有條，能夠(gou)關注到(dao)細節(jie)，每次工(gong)作例(li)會(hui)后都會(hui)整理一份會(hui)議紀要，并附上(shang)督辦事項及相(xiang)關責任部(bu)門(men)列(lie)表，抄送給公司(si)領導和各(ge)部(bu)門(men)經理作為(wei)備忘(wang)。而(er)且，她很快(kuai)就和公司(si)各(ge)部(bu)門(men)建立起順暢的(de)溝通。

　　應對招聘3要點

　　“知(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)彼”。先了(le)解招聘(pin)企業和崗位(wei)，然后衡量自(zi)身(shen)的(de)優勢、劣勢，選(xuan)擇自(zi)己有(you)經驗(yan)、有(you)專長、有(you)優勢的(de)崗位(wei)去應聘(pin)。吳梅有(you)多年的(de)銷售內勤經驗(yan)，鍛煉了(le)她(ta)與人溝通并井(jing)然有(you)序處理工作的(de)能(neng)力。同時，企業管理的(de)學習經歷使她(ta)具備了(le)相關(guan)知(zhi)(zhi)識、技能(neng)和觀念，這構成了(le)她(ta)的(de)綜合(he)優勢。

　　調整自(zi)我，努力融(rong)合(he)。來到新的(de)企(qi)業和(he)(he)團隊(dui)，要(yao)細(xi)心觀察、體會它的(de)文化和(he)(he)氛圍(wei)，對(dui)自(zi)身做適當(dang)的(de)調整。要(yao)知道，有團隊(dui)意(yi)識與合(he)作精神的(de)員工(gong)，才能(neng)贏得大家的(de)認同和(he)(he)支(zhi)持。

　　樹立終(zhong)身學習的觀念(nian)，培(pei)養(yang)終(zhong)身就業(ye)的能(neng)力。通常，用人單位(wei)不僅從應聘人員的教育背(bei)景(jing)和工作經歷判斷她是否(fou)勝任(ren)崗位(wei)，還很重視在面(mian)試中觀察其綜合(he)職業(ye)素(su)質(zhi)。比如，是否(fou)自信，是否(fou)有(you)可塑性，言談舉止是否(fou)得體等。只有(you)注意(yi)學習，才能(neng)使自己的觀念(nian)、知識和技(ji)能(neng)得到(dao)更新補(bu)充，這是確(que)保你始終(zhong)擁有(you)職業(ye)能(neng)力的根本。

　　面試玄機透透底

　　機會同樣擺在面前，為什么是他而(er)不是你(ni)抓住了？想(xiang)知道我們這些人力資(zi)源總監面試(shi)時(shi)是怎么想(xiang)的嗎(ma)？我來跟你(ni)揭揭秘吧！

　　“我缺覺(jue)！”

　　為了(le)(le)(le)招聘(pin)一(yi)個(ge)HR Controlling （人力資源計劃(hua)控制）的(de)實(shi)習生，我對面(mian)落(luo)座了(le)(le)(le)一(yi)個(ge)看來(lai)很有(you)面(mian)試經驗且信(xin)心十足的(de)MBA在讀生。他(ta)對面(mian)試過程的(de)熟悉(xi)讓我禁不住(zhu)想：他(ta)以前是(shi)不是(shi)做(zuo)過HR的(de)招聘(pin)專(zhuan)員呢？他(ta)起(qi)承轉合(he)地“誘(you)導”著(zhu)我的(de)思路(lu)(lu)，向(xiang)我不斷地展示著(zhu)自(zi)己的(de)各項指標，然后(hou)，在一(yi)個(ge)結論性(xing)的(de)停頓之后(hou)，峰回路(lu)(lu)轉地總結陳(chen)詞：我確(que)實(shi)是(shi)個(ge)你(ni)們需(xu)要的(de)人。在他(ta)結束這(zhe)段話(hua)喝水的(de)工夫，我插話(hua)說(shuo)，能(neng)談(tan)談(tan)你(ni)缺乏什(shen)么(me)嗎(ma)？他(ta)好像(xiang)很費思量地想了(le)(le)(le)想：我缺乏什(shen)么(me)呢？看得出來(lai)，他(ta)確(que)實(shi)很認真地思考(kao)了(le)(le)(le)片刻：“最近太累了(le)(le)(le)，我缺覺……！”

　　對(dui)于(yu)一(yi)個只是(shi)缺覺的(de)人，我(wo)有(you)點(dian)不(bu)(bu)知所措。但我(wo)相信他是(shi)認(ren)真的(de)，只是(shi)這種結論讓我(wo)想(xiang)到了更(geng)多(duo)：一(yi)個人如(ru)果只能從生(sheng)理(li)指標上認(ren)識自(zi)己(ji)，他能準確地(di)定位人生(sheng)的(de)方向嗎？人一(yi)生(sheng)中(zhong)(zhong)最多(duo)面對(dui)的(de)和最難面對(dui)的(de)都(dou)是(shi)自(zi)己(ji)，當我(wo)們有(you)意愿并(bing)有(you)能力(li)不(bu)(bu)斷地(di)認(ren)識自(zi)己(ji)的(de)時候，我(wo)們才(cai)能慢慢地(di)調整對(dui)職業方向的(de)聚焦(jiao)，積極(ji)地(di)接(jie)受“揚長避短(duan)”，而不(bu)(bu)是(shi)急切地(di)“取長補(bu)短(duan)”，才(cai)會懂得在團隊中(zhong)(zhong)合作的(de)絕對(dui)必要性(xing)，才(cai)有(you)可(ke)能心態健康地(di)一(yi)步一(yi)步走近自(zi)己(ji)的(de)目標。

　　心里話：缺覺(jue)不是個大問題(ti)，但是真的(de)不知道自己缺乏什么，那就真成大問題(ti)了(le)。

　　你會傾聽嗎？

　　面(mian)試(shi)過(guo)程中(zhong)，作(zuo)為(wei)面(mian)試(shi)官，我們有個？？驗性的做法：盡(jin)量(liang)讓面(mian)試(shi)者多說，如果(guo)一定要“數(shu)量(liang)化”，我認為(wei)1：5會比較合(he)適(shi)。

　　某個(ge)面試會(hui)談中，一個(ge)女孩子端(duan)坐在我(wo)面前，甜(tian)美的(de)微笑和適度的(de)恭敬給了我(wo)很好的(de)第一印象。面談開(kai)始了，我(wo)提出第一個(ge)問題(ti)，她在我(wo)話(hua)音還沒有落地的(de)時候已(yi)經開(kai)始了快(kuai)速搶答(da)，長達3分鐘(zhong)的(de)陳述(shu)之后，我(wo)不(bu)得不(bu)打斷她說，你能重(zhong)復一下我(wo)問的(de)問題(ti)嗎？她愣了一下，然(ran)后笑笑說：哦，你的(de)問題(ti)是……回答(da)滿擰！

　　我(wo)決(jue)定先解決(jue)這(zhe)個問題，就說(shuo)：想知道對于我(wo)來講(jiang)，什么是合(he)作(zuo)默契(qi)的(de)最重(zhong)要的(de)技(ji)術條件(jian)嗎？她胸有成(cheng)竹地(di)說(shuo)：愿意合(he)作(zuo)！我(wo)進一步點到：技(ji)術條件(jian)！她很(hen)茫然地(di)望著我(wo)：技(ji)術？我(wo)坦述：傾(qing)聽的(de)能(neng)力！

　　她好像懂得了我的(de)意(yi)思，但是，也許是慣性使然，在(zai)這(zhe)個談話中，我重復地做著向她重述問題的(de)過(guo)程(cheng)，然后，我們才(cai)慢慢走入(ru)了共同(tong)的(de)認知(zhi)軌道。

　　我(wo)很喜歡她的熱忱和誠(cheng)懇的態(tai)度，但是更清(qing)楚地感受到了(le)態(tai)度有時不能(neng)彌補方法上(shang)的缺憾(han)，沒有很好(hao)的傾(qing)聽(ting)習慣和適度的確認(ren)方法，在(zai)面(mian)試的過程(cheng)中，很容易(yi)失掉不該失去(qu)的分數。

　　因(yin)(yin)此，“認真地傾聽(ting)”不僅是態度的(de)體現(xian)，更是技術的(de)必(bi)要。認真地傾聽(ting)，即(ji)便(bian)是自己覺得(de)聽(ting)明(ming)白了(le)，也應該保有確認的(de)習慣(guan)，在面(mian)試(shi)(shi)官復述(shu)和你的(de)確認過(guo)程(cheng)中，找到對方(fang)最重(zhong)(zhong)要的(de)關注點，同(tong)時梳理(li)自己的(de)理(li)解和見解。要知道(dao)，面(mian)試(shi)(shi)過(guo)程(cheng)中，你如(ru)何(he)去交(jiao)流往(wang)往(wang)比你說了(le)什么更重(zhong)(zhong)要，因(yin)(yin)為(wei)它(ta)將體現(xian)出你的(de)思維過(guo)程(cheng)，交(jiao)流方(fang)式，合作能力的(de)高下。

　　如(ru)果你仔細觀察很(hen)多公司的結構化問(wen)卷(juan)，會發現：沒有(you)專門的對(dui)于“溝(gou)通能(neng)力(li)”的考察問(wen)題(ti)，但是，每(mei)個(ge)問(wen)題(ti)的下面都(dou)有(you)一個(ge)小小的空檔：溝(gou)通能(neng)力(li)――它在被時(shi)時(shi)考察。

　　心里話：不會聽對方的話，自說自話，等(deng)于給自己(ji)交流能力(li)打零(ling)分(fen)。

　　讓你“脫(tuo)穎”的(de)是“熱愛”

　　“教你(ni)(ni)怎樣面試(shi)”的(de)(de)書籍充(chong)斥于(yu)市，讓我充(chong)滿了擔心(xin)。我要(yao)對(dui)應聘(pin)的(de)(de)你(ni)(ni)說(shuo)，不必(bi)看這樣的(de)(de)書，對(dui)于(yu)一個職場新(xin)人，讓你(ni)(ni)“脫穎(ying)”的(de)(de)不是你(ni)(ni)的(de)(de)面試(shi)技術，更重要(yao)的(de)(de)是你(ni)(ni)的(de)(de)“熱愛”。

　　同樣的(de)(de)教育體(ti)制下培(pei)養出的(de)(de)人(ren)，在技術(shu)層面(mian)上的(de)(de)差(cha)距不會太大，“面(mian)試(shi)寶(bao)典”的(de)(de)普(pu)及面(mian)更帶來了千人(ren)一面(mian)的(de)(de)遺憾。我(wo)們經常可以在新人(ren)的(de)(de)簡歷(li)上看(kan)到(dao)這樣的(de)(de)字樣：你給我(wo)一片天(tian)空(kong)，我(wo)還你一個未來！在我(wo)看(kan)來，“天(tian)空(kong)”和(he)“未來”都是茫(mang)茫(mang)然的(de)(de)一片，它只能表達一種(zhong)情懷，而情懷是無法被評價進而被確認的(de)(de)。

　　但(dan)是(shi)，“熱(re)愛”卻不同。情懷可(ke)以抒發，“熱(re)愛”是(shi)噴涌。

　　一個(ge)(ge)市(shi)場(chang)廣告專(zhuan)員的面試(shi)過程中，為了(le)考察被選者的觀察能力(li)，我的第一個(ge)(ge)問題(ti)是從(cong)你走進這個(ge)(ge)大門，有什么讓你覺得(de)記憶深刻的東西嗎？

　　他本來局促的(de)(de)(de)狀態(tai)陡然消失(shi)：“我(wo)(wo)覺(jue)得你(ni)們(men)公(gong)(gong)司(si)(si)大門(men)上的(de)(de)(de)兩(liang)條色帶很扎眼(yan)(yan)，不好看(kan)。”我(wo)(wo)心里(li)一(yi)沉：我(wo)(wo)們(men)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)生命線啊，代表著科(ke)技與環保。他沒有任何(he)的(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)，繼續說著：不過，這個(ge)顏色的(de)(de)(de)色標大概……如果淡(dan)進淡(dan)出的(de)(de)(de)話(hua)，可能還行，說著，就拿出一(yi)枝隨身攜帶的(de)(de)(de)粗(cu)大的(de)(de)(de)筆，洋洋灑灑，目中無人地談(tan)了(le)起來。我(wo)(wo)瞄了(le)一(yi)眼(yan)(yan)那(nei)個(ge)共同面試的(de)(de)(de)部(bu)門(men)主管，他的(de)(de)(de)臉色很難看(kan)，我(wo)(wo)知道，他一(yi)定在想，這個(ge)人怎么(me)這么(me)沒有眼(yan)(yan)力(li)見兒(er)啊，考這個(ge)職位，至少看(kan)看(kan)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)網站啊。而那(nei)小伙子卻(que)渾然不知，憑著自(zi)己的(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)，興趣盎然地把(ba)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)形象(xiang)涂改得面目全非。

　　我(wo)(wo)在(zai)心里也難以接受這(zhe)樣(yang)“生猛(meng)”的舉(ju)動，但(dan)還(huan)是給了自(zi)己強烈(lie)的暗示：不能以是否說(shuo)自(zi)己的孩子漂(piao)亮為標準判斷別人的品味。不等我(wo)(wo)整(zheng)理思路，他就思潮噴涌地開始了：淡進淡出的藍(lan)綠交替(ti)……我(wo)(wo)只好打斷他說(shuo)：這(zhe)是我(wo)(wo)們公司的標志顏色，代(dai)表(biao)著科技和環保。他愣了一下(xia)：哦，不能隨便改是嗎？那就這(zhe)樣(yang)，讓它旋轉起(qi)來，動感(gan)(gan)拜耳，動感(gan)(gan)精神！他站起(qi)來比(bi)劃著，興奮無比(bi)。

　　我在面試筆記上寫道(dao)：不諳人事，激情四(si)射，成熟度低，無比熱(re)愛(ai)。結果當然是：他被錄取了！

　　后來的(de)工作讓(rang)我看到了他(ta)(ta)“熱愛”的(de)熱度蔓延在他(ta)(ta)的(de)職業中，雖然他(ta)(ta)還是那樣經常笑話百出，但毋庸置疑(yi)的(de)是，他(ta)(ta)是稱職的(de)創意設計人才。

　　心(xin)里話：由(you)熱愛產生的(de)(de)激情和旁若無人的(de)(de)專注(zhu)，是創造性人才最可貴的(de)(de)東(dong)西。

　　聽你(ni)講那過去的故事！

　　不少(shao)面(mian)試者很愿(yuan)意在面(mian)試中(zhong)勾勒自(zi)己的(de)遠景。其(qi)實(shi)，一個成熟的(de)面(mian)試官不會(hui)跟(gen)你(ni)一起展(zhan)望未來，只會(hui)循序(xu)地引導(dao)你(ni)講出你(ni)的(de)故(gu)(gu)事(shi)。這是因為(wei)，“溫故(gu)(gu)而知新”！

　　在多數(shu)情況下，預測未來行(xing)為(wei)的最好(hao)指標(biao)就是過(guo)去的行(xing)為(wei)。在相似(si)情景(jing)下，人往往會重復已經形成的行(xing)為(wei)。

　　我認識的(de)一(yi)個資深面試(shi)官最喜歡說的(de)話是：來，讓我們聽聽你的(de)故(gu)事！

　　所(suo)以，請千萬不要(yao)用(yong)很(hen)大的(de)精力去談你的(de)遠景，多談你那過去的(de)故事(shi)，多講故事(shi)的(de)前(qian)因后(hou)果，還有故事(shi)后(hou)的(de)故事(shi)，它將幫助面試官深(shen)入地了(le)解你。在你選擇(ze)故事(shi)的(de)時候，應該選擇(ze)最大限度貼近職(zhi)位要(yao)求，容易讓面試方做出比較進(jin)而判(pan)斷的(de)故事(shi)，為對(dui)方了(le)解你提供有利的(de)測評(ping)條件。

　　有(you)個(ge)面(mian)試者曾經(jing)跟我談過她(ta)處理過的(de)(de)最困難(nan)的(de)(de)事(shi)件(jian)。她(ta)說，她(ta)做大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生會主席的(de)(de)時候，在(zai)一個(ge)課外活動(dong)中，班上的(de)(de)一個(ge)同(tong)(tong)學(xue)(xue)因意外而(er)死亡。學(xue)(xue)校派她(ta)去同(tong)(tong)學(xue)(xue)的(de)(de)家鄉(xiang)善后這(zhe)(zhe)個(ge)意外事(shi)件(jian)。她(ta)妥善地(di)通(tong)(tong)過當(dang)地(di)同(tong)(tong)學(xue)(xue)的(de)(de)同(tong)(tong)學(xue)(xue)的(de)(de)幫助，很(hen)成(cheng)功地(di)解(jie)決了(le)這(zhe)(zhe)個(ge)棘(ji)手的(de)(de)問題。這(zhe)(zhe)個(ge)故事(shi)給了(le)我很(hen)深的(de)(de)印象，它(ta)讓我能夠通(tong)(tong)過這(zhe)(zhe)個(ge)事(shi)件(jian)預測(ce)她(ta)在(zai)未(wei)來可能發生事(shi)件(jian)中的(de)(de)表現，它(ta)很(hen)大(da)程度上注(zhu)解(jie)了(le)她(ta)未(wei)來的(de)(de)能力和潛質。

　　今天，她(ta)已(yi)經是一名高級政府(fu)事(shi)務專(zhuan)員了。每次(ci)見到她(ta)的(de)時(shi)候，我都會(hui)想起(qi)她(ta)曾(ceng)經講給我的(de)故事(shi)。

　　讓我們開始自己的故事(shi)吧(ba)，然后在合(he)適(shi)的時候(hou)講給合(he)適(shi)的人聽，這會幫助你得到(dao)合(he)適(shi)的職業，直至合(he)適(shi)的發展(zhan)。

　　心里話：用經歷過的那些故事穿起你職場的閃亮珠鏈，那會是你最得體的名片和通行證。