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面試(shi)在招聘(pin)中的作用已越(yue)來越(yue)重要，幾乎每(mei)一(yi)個稍微好一(yi)點的工作都要經(jing)過面試(shi)才可能獲得。

　　實(shi)際上，面(mian)(mian)試也是供需(xu)雙方心(xin)理上的較量。作為應聘(pin)者(zhe)來說，了(le)解對方的心(xin)理特征(zheng)，做到“明明白(bai)白(bai)他的心(xin)”，就能變被動(dong)為主動(dong)。因此，適(shi)當學(xue)習些心(xin)理學(xue)，掌握(wo)面(mian)(mian)試考官(guan)的基本心(xin)理特征(zheng)，有(you)準備(bei)、有(you)針對性地參加(jia)面(mian)(mian)試，對提(ti)高應聘(pin)的成功率是大有(you)好(hao)處的。根據筆(bi)者(zhe)了(le)解，面(mian)(mian)試考官(guan)有(you)這么三(san)個(ge)基本心(xin)理特征(zheng)應聘(pin)者(zhe)應當掌握(wo)，即(ji)：最(zui)初印象和負面(mian)(mian)加(jia)重傾(qing)向、雇傭壓力和暗(an)示(shi)、賞心(xin)悅(yue)目(mu)。

　　最初(chu)印(yin)(yin)象和負面加重(zhong)傾(qing)向國外有(you)學者(zhe)研究(jiu)后得出結(jie)論，至少有(you)85%的(de)(de)考官在面試真(zhen)(zhen)正開(kai)始前，已(yi)根(gen)(gen)據應聘者(zhe)的(de)(de)應聘資料(liao)對其產生了(le)最初(chu)的(de)(de)印(yin)(yin)象。最初(chu)印(yin)(yin)象對面試的(de)(de)過程和結(jie)果有(you)著(zhu)十分重(zhong)要的(de)(de)作用。根(gen)(gen)據心理(li)學的(de)(de)原理(li)。如你給(gei)人(ren)留下的(de)(de)最初(chu)印(yin)(yin)象不(bu)(bu)好，那么要改變這(zhe)種印(yin)(yin)象將(jiang)是很困難的(de)(de)，這(zhe)就是負面加重(zhong)傾(qing)向的(de)(de)作用。了(le)解了(le)考官的(de)(de)這(zhe)一心理(li)特征，我們就應當認真(zhen)(zhen)準備自己(ji)(ji)的(de)(de)應聘資料(liao)，盡(jin)可(ke)能讓自己(ji)(ji)的(de)(de)缺點(dian)和不(bu)(bu)足被優點(dian)和特長所掩(yan)蓋。當然(ran)更不(bu)(bu)要因為自己(ji)(ji)的(de)(de)穿著(zhu)打扮、面試開(kai)始時的(de)(de)一舉一動而(er)給(gei)考官留下糟糕的(de)(de)印(yin)(yin)象。

　　雇(gu)傭(yong)壓(ya)力(li)和暗(an)示這(zhe)里(li)所(suo)說(shuo)的(de)雇(gu)傭(yong)壓(ya)力(li)，是(shi)指考官(guan)(guan)面臨完(wan)成招(zhao)聘(pin)任(ren)務的(de)壓(ya)力(li)。考官(guan)(guan)的(de)雇(gu)傭(yong)壓(ya)力(li)對(dui)(dui)應(ying)聘(pin)者來說(shuo)是(shi)個機會(hui)。有人曾作過實驗(yan)：將(jiang)人力(li)資(zi)源經(jing)理(li)分(fen)成兩組(zu)，告訴其(qi)中(zhong)的(de)一(yi)(yi)組(zu)，他(ta)(ta)們(men)(men)離完(wan)成招(zhao)聘(pin)任(ren)務的(de)指標還相差很遠；而對(dui)(dui)另一(yi)(yi)組(zu)的(de)人說(shuo)，他(ta)(ta)們(men)(men)已快完(wan)成招(zhao)聘(pin)任(ren)務了。結果，被(bei)告之離招(zhao)聘(pin)任(ren)務相差甚遠的(de)那(nei)組(zu)，對(dui)(dui)應(ying)聘(pin)者面試的(de)評價，要遠高于(yu)另外一(yi)(yi)組(zu)。當(dang)然，應(ying)聘(pin)者較難知道考官(guan)(guan)的(de)雇(gu)傭(yong)壓(ya)力(li)，但是(shi)，在面試中(zhong)，考官(guan)(guan)完(wan)全可能無意(yi)識地流露出這(zhe)種情緒(xu)。由于(yu)急(ji)于(yu)完(wan)成某崗位的(de)招(zhao)聘(pin)任(ren)務，考官(guan)(guan)可能無意(yi)識地用暗(an)示來表現(xian)這(zhe)種情緒(xu)，甚至主動(dong)引導應(ying)聘(pin)者正確回答問(wen)題(ti)。比(bi)如，他(ta)(ta)們(men)(men)會(hui)說(shuo)：“在外語上，你(ni)應(ying)該(gai)沒有什么(me)問(wen)題(ti)吧(ba)”，“根據你(ni)的(de)經(jing)歷，對(dui)(dui)某技術問(wen)題(ti)可能不(bu)成問(wen)題(ti)吧(ba)”等等。在大部分(fen)情況下，暗(an)示不(bu)會(hui)這(zhe)么(me)赤(chi)裸裸，而是(shi)會(hui)有點(dian)隱(yin)晦，比(bi)如，考官(guan)(guan)認(ren)為你(ni)的(de)回答是(shi)正確時，他(ta)(ta)會(hui)面露微笑，或輕輕地點(dian)頭(tou)。不(bu)失時機地把(ba)握考官(guan)(guan)的(de)雇(gu)傭(yong)壓(ya)力(li)，及時地接住(zhu)暗(an)示，并(bing)沿著這(zhe)條路走下去，你(ni)就可能達(da)到目的(de)。

　　賞(shang)心(xin)悅(yue)目這里所說(shuo)的(de)(de)(de)賞(shang)心(xin)悅(yue)目不僅是指應聘(pin)(pin)(pin)(pin)者的(de)(de)(de)穿著打扮(ban)，而(er)更強調的(de)(de)(de)是求職者在應聘(pin)(pin)(pin)(pin)時的(de)(de)(de)眼(yan)(yan)睛(jing)、面部表(biao)情。有研究表(biao)明，那(nei)些(xie)善于用(yong)眼(yan)(yan)睛(jing)、面部表(biao)情，甚至簡單(dan)的(de)(de)(de)小動(dong)作來(lai)表(biao)現自己情緒的(de)(de)(de)應聘(pin)(pin)(pin)(pin)者的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)率，遠高(gao)于那(nei)些(xie)目不斜視(shi)、笑(xiao)不露(lu)齒的(de)(de)(de)人。有一(yi)項對52名人力(li)資(zi)源專(zhuan)家(jia)(jia)進(jin)行的(de)(de)(de)實(shi)驗：讓(rang)這些(xie)專(zhuan)家(jia)(jia)通過(guo)觀(guan)看(kan)以前(qian)進(jin)行過(guo)的(de)(de)(de)面試錄(lu)(lu)像(xiang)決定請誰來(lai)參加(jia)第二輪(lun)面試。這些(xie)專(zhuan)家(jia)(jia)被分(fen)成(cheng)兩組，一(yi)組觀(guan)看(kan)的(de)(de)(de)是一(yi)個(ge)(ge)有許多(duo)眼(yan)(yan)睛(jing)交流、顯得(de)精(jing)力(li)旺(wang)盛的(de)(de)(de)應聘(pin)(pin)(pin)(pin)者的(de)(de)(de)錄(lu)(lu)像(xiang)，結果，26個(ge)(ge)專(zhuan)家(jia)(jia)中(zhong)有23人邀請這個(ge)(ge)應聘(pin)(pin)(pin)(pin)者再次參加(jia)面試；另一(yi)組專(zhuan)家(jia)(jia)觀(guan)看(kan)的(de)(de)(de)是一(yi)個(ge)(ge)很少(shao)有眼(yan)(yan)睛(jing)交流動(dong)作，表(biao)現得(de)沒有多(duo)少(shao)活力(li)的(de)(de)(de)應聘(pin)(pin)(pin)(pin)者的(de)(de)(de)錄(lu)(lu)像(xiang)，結果26個(ge)(ge)專(zhuan)家(jia)(jia)中(zhong)沒有一(yi)個(ge)(ge)人請他參加(jia)下一(yi)輪(lun)面試。