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面試(shi)在(zai)招聘中的(de)作(zuo)用已越(yue)來(lai)越(yue)重要，幾乎每一個稍(shao)微好一點(dian)的(de)工作(zuo)都要經(jing)過面試(shi)才可能(neng)獲得。

　　實際上，面試也是供(gong)需雙方(fang)(fang)心(xin)(xin)理(li)上的(de)較量(liang)。作為應聘者(zhe)(zhe)來說，了解對(dui)方(fang)(fang)的(de)心(xin)(xin)理(li)特征，做到“明明白白他(ta)的(de)心(xin)(xin)”，就(jiu)能變被動為主動。因此，適當(dang)學(xue)習些(xie)心(xin)(xin)理(li)學(xue)，掌(zhang)握(wo)面試考官的(de)基(ji)本心(xin)(xin)理(li)特征，有準備、有針對(dui)性(xing)地參加面試，對(dui)提(ti)高應聘的(de)成功率是大有好處的(de)。根(gen)據(ju)筆者(zhe)(zhe)了解，面試考官有這么(me)三個(ge)基(ji)本心(xin)(xin)理(li)特征應聘者(zhe)(zhe)應當(dang)掌(zhang)握(wo)，即：最初印象和負面加重傾(qing)向、雇傭(yong)壓力和暗示、賞心(xin)(xin)悅(yue)目。

　　最初印象(xiang)和(he)負(fu)面(mian)(mian)加(jia)重(zhong)傾向(xiang)國外有(you)學者(zhe)研究(jiu)后得出結(jie)論，至少有(you)85%的(de)(de)(de)(de)考官(guan)在(zai)面(mian)(mian)試(shi)真正開始(shi)前，已(yi)根(gen)據(ju)應(ying)(ying)聘者(zhe)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)聘資料對其產生了(le)最初的(de)(de)(de)(de)印象(xiang)。最初印象(xiang)對面(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)和(he)結(jie)果有(you)著(zhu)十分(fen)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。根(gen)據(ju)心理學的(de)(de)(de)(de)原理。如(ru)你給(gei)人留(liu)下的(de)(de)(de)(de)最初印象(xiang)不好，那么要改變這(zhe)(zhe)種印象(xiang)將是很困難的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)就是負(fu)面(mian)(mian)加(jia)重(zhong)傾向(xiang)的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。了(le)解了(le)考官(guan)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)心理特征(zheng)，我們就應(ying)(ying)當認真準(zhun)備自己的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)聘資料，盡可能(neng)讓(rang)自己的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)和(he)不足被優(you)點(dian)和(he)特長所(suo)掩蓋。當然更不要因(yin)為自己的(de)(de)(de)(de)穿(chuan)著(zhu)打扮、面(mian)(mian)試(shi)開始(shi)時(shi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動而(er)給(gei)考官(guan)留(liu)下糟糕(gao)的(de)(de)(de)(de)印象(xiang)。

　　雇傭壓(ya)力和暗(an)示(shi)這(zhe)里所說的(de)(de)雇傭壓(ya)力，是(shi)指(zhi)考(kao)(kao)官面臨(lin)完(wan)成(cheng)招(zhao)聘任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)壓(ya)力。考(kao)(kao)官的(de)(de)雇傭壓(ya)力對應聘者(zhe)(zhe)來說是(shi)個(ge)機會(hui)。有人(ren)曾作過實(shi)驗：將人(ren)力資源經理(li)分成(cheng)兩組(zu)，告訴其中(zhong)的(de)(de)一(yi)(yi)組(zu)，他(ta)(ta)(ta)們(men)離完(wan)成(cheng)招(zhao)聘任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)指(zhi)標還相差很遠；而對另(ling)一(yi)(yi)組(zu)的(de)(de)人(ren)說，他(ta)(ta)(ta)們(men)已快完(wan)成(cheng)招(zhao)聘任(ren)(ren)務(wu)(wu)了(le)。結果，被(bei)告之離招(zhao)聘任(ren)(ren)務(wu)(wu)相差甚(shen)遠的(de)(de)那組(zu)，對應聘者(zhe)(zhe)面試(shi)的(de)(de)評價(jia)，要遠高于(yu)另(ling)外(wai)一(yi)(yi)組(zu)。當然，應聘者(zhe)(zhe)較(jiao)難(nan)知道考(kao)(kao)官的(de)(de)雇傭壓(ya)力，但(dan)是(shi)，在面試(shi)中(zhong)，考(kao)(kao)官完(wan)全可(ke)(ke)能無意識地(di)流露出(chu)這(zhe)種情緒(xu)(xu)。由于(yu)急(ji)于(yu)完(wan)成(cheng)某(mou)崗位的(de)(de)招(zhao)聘任(ren)(ren)務(wu)(wu)，考(kao)(kao)官可(ke)(ke)能無意識地(di)用暗(an)示(shi)來表(biao)現(xian)這(zhe)種情緒(xu)(xu)，甚(shen)至(zhi)主動引導應聘者(zhe)(zhe)正(zheng)確回答問(wen)題(ti)。比如，他(ta)(ta)(ta)們(men)會(hui)說：“在外(wai)語上，你(ni)(ni)應該沒有什么問(wen)題(ti)吧(ba)”，“根據你(ni)(ni)的(de)(de)經歷，對某(mou)技術問(wen)題(ti)可(ke)(ke)能不成(cheng)問(wen)題(ti)吧(ba)”等(deng)(deng)等(deng)(deng)。在大部分情況下(xia)，暗(an)示(shi)不會(hui)這(zhe)么赤裸裸，而是(shi)會(hui)有點隱晦(hui)，比如，考(kao)(kao)官認為(wei)你(ni)(ni)的(de)(de)回答是(shi)正(zheng)確時，他(ta)(ta)(ta)會(hui)面露微笑，或輕輕地(di)點頭。不失時機地(di)把(ba)握考(kao)(kao)官的(de)(de)雇傭壓(ya)力，及(ji)時地(di)接住暗(an)示(shi)，并沿著這(zhe)條(tiao)路走下(xia)去(qu)，你(ni)(ni)就可(ke)(ke)能達到目的(de)(de)。

　　賞(shang)心悅(yue)目這里所說(shuo)的(de)(de)賞(shang)心悅(yue)目不(bu)僅是指應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)穿著打扮(ban)，而更(geng)強(qiang)調的(de)(de)是求職者(zhe)(zhe)在應(ying)聘(pin)(pin)時的(de)(de)眼睛(jing)、面(mian)(mian)部表(biao)(biao)情。有(you)研究表(biao)(biao)明，那些(xie)(xie)善于(yu)用(yong)眼睛(jing)、面(mian)(mian)部表(biao)(biao)情，甚至簡單的(de)(de)小動作來(lai)表(biao)(biao)現(xian)(xian)自己情緒的(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)成功率(lv)，遠高于(yu)那些(xie)(xie)目不(bu)斜視、笑不(bu)露齒的(de)(de)人(ren)。有(you)一(yi)項對(dui)52名(ming)人(ren)力(li)資源專(zhuan)(zhuan)家進行的(de)(de)實驗：讓這些(xie)(xie)專(zhuan)(zhuan)家通過觀看(kan)以前進行過的(de)(de)面(mian)(mian)試錄像決定請(qing)(qing)誰來(lai)參(can)加第二輪(lun)面(mian)(mian)試。這些(xie)(xie)專(zhuan)(zhuan)家被分成兩(liang)組，一(yi)組觀看(kan)的(de)(de)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)許多眼睛(jing)交流、顯得精(jing)力(li)旺盛的(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)錄像，結果，26個(ge)(ge)(ge)專(zhuan)(zhuan)家中有(you)23人(ren)邀請(qing)(qing)這個(ge)(ge)(ge)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)再次參(can)加面(mian)(mian)試；另(ling)一(yi)組專(zhuan)(zhuan)家觀看(kan)的(de)(de)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)少有(you)眼睛(jing)交流動作，表(biao)(biao)現(xian)(xian)得沒(mei)有(you)多少活(huo)力(li)的(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)錄像，結果26個(ge)(ge)(ge)專(zhuan)(zhuan)家中沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)請(qing)(qing)他參(can)加下一(yi)輪(lun)面(mian)(mian)試。