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內蒙古吉源(yuan)熱電有限責任(ren)公司自2023年1月開展“訪民問暖”活(huo)動以來(lai),解決和了(le)解了(le)大部(bu)分熱用(yong)戶(hu)的(de)訴求,通過(guo)對用(yong)戶(hu)來(lai)電求助記(ji)錄和小區走(zou)訪信息等數據(ju)進行(xing)分析,有些影響用(yong)戶(hu)室內溫度的(de)問題(ti)無法(fa)在冬季處理,針對盛景名苑小區進行(xing)了(le)一次深入(ru)全面(mian)的(de)調查。經過(guo)調查發現很多用(yong)戶(hu)家(jia)中存在窗(chuang)戶(hu)透風這一普(pu)遍現象。
2023年4月7日-9日吉源熱電公司針對這種情況,委托具有高空作業施工資質的隊伍為用戶進行窗戶密封。通過對窗戶透風處打膠密封的方式,有效地阻止了外界寒冷空氣的侵入,使得室內溫度得到了明顯的提高。目前,這項工作得到了廣大用熱戶的一致好評和充分肯定。
一位用戶(hu)表示:“以前我總(zong)覺得供暖不夠熱(re),但經過窗戶(hu)密封后,家里(li)的溫度明顯升高了,非(fei)常舒適。”
另一位用戶同樣表示:“吉源熱電公司真的很負責任,他們為我們解決了問題,讓我們感到很溫暖。”
小區物業表示,“供熱公司的服務專業、周到、細致,具有極強的社會責任感和使命感。在這次工作中,供熱公司為用戶帶來了實實在在的利益。期待更多的行業能夠加入立志于真心服務百姓的行列中來。”
供熱公司(內蒙古吉源熱電有限責任公司)表示,公司會積極傾聽用戶的意見和建議,不斷優化服務質量,讓更多的用戶享受到更好的供暖服務。用戶滿意是他們一直追求的目標。對用熱戶反應的各類問題,公司會積極關注,并及時采取有效的措施進行解決,確保用戶能夠在舒適、溫馨的環境中工作、學習和休息。
內(nei)蒙古(gu)吉源熱電有(you)限責任公司(si)(si)開(kai)展(zhan)的(de)“訪民問暖”活動,既解決(jue)了用(yong)(yong)戶的(de)問題,也(ye)提(ti)高(gao)了用(yong)(yong)戶的(de)滿意度,它(ta)也(ye)向(xiang)社(she)會展(zhan)示(shi)了供(gong)熱公司(si)(si)的(de)責任和擔當,并為其他類似問題提(ti)供(gong)了有(you)益的(de)經(jing)驗和借鑒。同時也(ye)促進了甘旗卡鎮內(nei)的(de)供(gong)暖行業向(xiang)著更加健康、穩(wen)定(ding)和可持(chi)續的(de)方向(xiang)發展(zhan)。
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